Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин МАКІ ("Сайт", "ми") збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш Сайт або здійснюєте покупку.

1. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, потрібна додаткова інформація або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нами:

Email: maki@makifds.com
 Адреса: вул. Почайнинська 35, оф. 13, Київ, 01054, Україна

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1. Інформація про пристрій

  • Дані: версія браузера, IP-адреса, часовий пояс, дані про cookie, переглянуті сторінки/товари, пошукові терміни, взаємодія з сайтом.
  • Як збирається: автоматично через cookie, лог-файли, пікселі та інші технології.
  • Навіщо: для коректної роботи сайту, проведення аналітики та покращення сервісу.
  • Кому передається: Shopify, Google Analytics, Meta.

2.2. Інформація про замовлення

  • Дані: ім’я, прізвище, платіжна адреса, адреса доставки, email, номер телефону, платіжна інформація (номер банківської картки або інші способи оплати).
  • Навіщо: для оформлення та доставки замовлень, обробки платежів, комунікації, виявлення шахрайства.
  • Кому передається: Shopify, платіжним системам ( PayPal), службам доставки (Нова пошта, Укрпошта).

2.3. Інформація при зверненні до підтримки

  • Дані: ім’я, email, зміст повідомлення, прикріплені файли (за наявності).
  • Навіщо: для надання підтримки та вирішення питань.
  • Кому передається: Shopify, сервісам обробки електронної пошти.

3. Використання персональної інформації

Ми використовуємо ваші дані для:

  • Обробки та доставки замовлень
  • Обробки платежів і запобігання шахрайству
  • Покращення роботи сайту
  • Маркетингових розсилок (за згодою)
  • Проведення аналітики (Google Analytics)
  • Показу реклами

4. Передача даних третім сторонам

Ми ділимося вашими даними лише з перевіреними партнерами для роботи магазину:

  • Shopify (платформа)
  • Fondy, PayPal (платежі)
  • Нова пошта, Укрпошта (доставка)
  • Google Analytics (аналітика)
  • Meta / Facebook Pixel (реклама)

Ми також можемо передавати дані, якщо цього вимагає закон.

5. Поведінкова реклама

Ми можемо використовувати ваші дані для показу реклами, яка відповідає вашим інтересам:

  • Google Ads / Google Analytics Remarketing
  • Facebook Pixel (Meta Ads) 

Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами:

6. Cookies

Cookie — це невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо їх для:

  • Запам’ятовування налаштувань і входу в акаунт
  • Збереження товарів у кошику
  • Проведення аналітики та реклами

Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу сайту.
 Детальний перелік cookie Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію доти, доки це потрібно для виконання замовлень та дотримання законодавства, або доки ви не надішлете запит на видалення.

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися за межі України (наприклад, у ЄС, Канаду, США) для обробки Shopify та інтегрованими сервісами.
 Ми дотримуємося вимог GDPR для безпечної передачі даних.

9. Права користувачів (GDPR)

Ви маєте право:

  • Отримати копію своїх даних
  • Виправити або видалити свої дані
  • Відмовитися від маркетингової обробки
  • Подати скаргу до органу із захисту даних

Для цього напишіть нам на maki@makifds.com.

10. Вікові обмеження

Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

11. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова версія публікується на цій сторінці з оновленою датою.